（2017年9月30日）

　　第一条、舆情范畴。本制度所称的舆情是指通过广播电视、报纸、互联网等各种传播媒介传达或转播的，公众对自己关心的或与自身利益紧密相关的各种公众事务的情绪、意见和态度的总和。重视网络舆情是新形势下联系群众的必修课，各处室、单位务必高度重视，切实做好舆论引导、应对等工作。

　　第二条、工作原则。坚持“超前谋划、及时发现、准确研判、快速反应、稳妥处置、有力引导”的原则。主要任务是通过各种传播媒介，进行舆论引导和舆情事件突发应对。包括对政策进行权威解读和正面评论，对人社工作热点问题进行舆论引导，对重大突发事件进行及时应对，收集整理有助于人社工作发展改进的批评、意见和建议。

　　第三条、组织领导。省人社厅舆情工作在厅党组领导下进行。厅政策研究室负责舆情工作的组织协调和综合汇总，指导全省人社系统舆情应对工作；宣传中心负责协调各处室、单位进行舆情监控、上报和应对处置工作；各处室、单位负责自身业务范围的舆情工作，并指定专人负责。

　　第四条、收集监控。各处室、单位结合业务工作开展对相关舆情的收集、监控；厅政研室、宣传中心委托专业机构，对电子报刊、网站、博客、微博、微信公众账号、论坛、贴吧等形态媒体全天候监测，及时汇总并形成报告，重大舆情随时报送厅领导。

　　第五条、应对处理。各处室、单位在分管领导的指导下，按照职责分工及时应对处置相关舆情信息，并按时将处理结果形成报告。遇有重大舆情突发事件时，迅速启动应急预案，并立即向有关厅领导报告，必要时按有关程序上报省互联网办公室。政研室会同相关处室、单位召开舆情研判会，对舆情线索进行分析、判断、评估，拟定应对方案，经厅领导同意后组织实施。

　　第六条、工作纪律。各处室、单位及相关工作人员要严格执行工作纪律，切实做好舆情工作，特别是对重大、紧急舆情信息的收集、监控、上报、处置等工作，要做到快速反应、准确及时、措施得力，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报情况发生。对反应不及时、应对不力的处室、单位及个人，应严肃追究责任。