省直各参保单位： 

　　为贯彻落实《关于印发全面推进“只跑一次”改革工作方案的通知》（吉人社办字﹝2018﹞20号），按照“以‘零跑动’为优选，以‘只跑一次’为底线”的原则，积极打造“以信息化为支撑，服务方式多样化、管理服务一体化”的新型医保经办服务格局，现对部分医保经办业务推行预约服务和上门服务。有关事项通知如下： 

　　一、服务对象 

　　省直参保单位（参保人员）、定点医疗机构及定点零售药店。 

　　二、业务范围 

　　1.预约服务：单项征收业务超过20人次以上，单项支付业务超过10人次以上及年老、体弱、病残孕等可申请预约服务。 

　　2.上门服务：因故导致单位经办人员无法至现场办理或单项业务超过100人次及参保人员因高龄、行动困难无法至现场办理业务时，可申请上门服务。 

　　三、办理流程 

　　1.电话登记：经办人或参保人根据需要，请提前5个工作日进行电话预约登记，预约服务电话：0431-88690557； 

　　2.受理申请：工作人员根据预约情况与实际工作情况，于1个工作日内告知申请是否受理及具体时间等相关情况； 

　　3.准备材料：申请成功后，经办人或参保人根据业务服务指南（可登陆吉林省社会医疗保险管理局网站查询），准备所需材料； 

　　4.业务经办：预约成功后，请按时至省直经办服务大厅预约窗口办理业务；若为上门服务预约，请提前半小时在约定地点等候。 

　　四、注意事项 

　　1.预约成功后，请按时至省直经办服务大厅预约窗口办理（或在约定地点等候），逾时视为自动放弃并不得再次预约。 

　　2.如有特殊情况，可提前三个小时取消预约或更改预约时间。 

　　                                  吉林省社会医疗保险管理局 

　　                                       2018年5月11日